Última atualização: 4 de junho de 2026
Ao acessar ou utilizar a plataforma Pulsefy, você declara que leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize os serviços. Estes termos constituem um contrato vinculante entre você e CHICLET ADS, CNPJ 59.437.571/0001-30, com endereço em R ANDRE SPINELI, 30 SOBRADO CONJUNTO MANGUARIBA, RIO DE JANEIRO/RJ, 23065-280.
O Pulsefy é uma plataforma SaaS de comunicação empresarial que utiliza a API oficial do WhatsApp, disponibilizada pela Meta Platforms, Inc. Os serviços incluem envio e recepção de mensagens via WhatsApp Business Cloud API, automação de fluxos de atendimento, gerenciamento de conversas, campanhas em massa e funcionalidades correlatas, conforme o plano contratado.
O Pulsefy atua como provedor de tecnologia e não se responsabiliza pelas políticas, interrupções ou alterações de serviço impostas pela Meta. O uso do WhatsApp está sujeito aos Termos de Serviço do WhatsApp Business.
Para utilizar o Pulsefy, você deve criar uma conta com informações verdadeiras e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Em caso de acesso não autorizado, notifique imediatamente a CHICLET ADS pelo email contato@pulsefy.app.
É expressamente proibido utilizar o Pulsefy para:
A violação destas regras pode resultar na suspensão imediata da conta, sem direito a reembolso.
O Pulsefy oferece dois caminhos de pagamento, à escolha do usuário no momento da contratação. Todos os preços são expressos em Reais (BRL) e incluem os tributos aplicáveis.
a) Cartão de crédito. Ao se cadastrar, o usuário pode informar um cartão de crédito válido. O cadastro do cartão não gera cobrança. O usuário pode navegar pela plataforma, conectar seu número, montar fluxos em rascunho e explorar as funcionalidades sem qualquer cobrança. A cobrança da assinatura do plano selecionado ocorre somente quando o usuário executa, pela primeira vez, uma ação operacional — como, por exemplo, publicar um fluxo, importar contatos ou disparar uma campanha. Nesse momento, a assinatura é ativada e cobrada no cartão cadastrado, passando a ser renovada de forma automática e recorrente, em ciclos mensais, conforme os valores vigentes na data da ativação.
b) PIX. Ao optar pelo pagamento via PIX, o usuário efetua o pagamento do primeiro ciclo de forma imediata; confirmado o pagamento, o acesso ao plano é liberado. A renovação das assinaturas via PIX é feita por nova cobrança avulsa a cada ciclo, com emissão de nova cobrança/QR Code antes do vencimento. Não havendo pagamento até o vencimento, as ações operacionais (publicar fluxo, importar contatos e disparar campanha) ficam suspensas até a regularização.
As tarifas de mensagens cobradas pela Meta pelo uso da WhatsApp Business Cloud API são de responsabilidade do usuário e cobradas diretamente pela Meta, não estando incluídas na assinatura do Pulsefy.
O usuário pode cancelar sua assinatura a qualquer momento, sem multa ou fidelidade, pelo painel de configurações ou por email. No pagamento via cartão, o cancelamento interrompe as cobranças futuras e o acesso permanece até o fim do ciclo de cobrança em curso. No pagamento via PIX, o acesso permanece até o fim do período já pago, não havendo renovação automática a ser cancelada.
Garantia de 7 dias (PIX): pagamentos efetuados via PIX contam com garantia de 7 (sete) dias. Caso o usuário não fique satisfeito, basta solicitar dentro desse prazo, a contar do primeiro pagamento, e o valor pago será reembolsado integralmente.
Ressalvada a garantia de 7 dias do PIX, não são concedidos reembolsos por frações de período já pago, salvo em caso de erro de cobrança comprovado ou conforme exigido pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/90).
A CHICLET ADS não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais, consequenciais ou punitivos decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do Pulsefy, incluindo perda de dados, receita ou oportunidades de negócio. A responsabilidade total da CHICLET ADS perante você, em qualquer hipótese, fica limitada ao valor pago pelos serviços nos últimos 3 (três) meses anteriores ao evento gerador do dano.
Todo o código, design, marcas, logotipos e conteúdo do Pulsefy são de propriedade exclusiva da CHICLET ADS ou licenciados por terceiros. O contrato de uso não transfere qualquer direito de propriedade intelectual ao usuário. Os dados inseridos pelo usuário permanecem de sua propriedade.
A CHICLET ADS reserva-se o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Alterações materiais serão comunicadas por email com antecedência mínima de 30 dias. O uso continuado da plataforma após esse prazo implica aceitação dos novos termos.
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. As partes elegem o Foro da Comarca do Rio de Janeiro/RJ como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes deste instrumento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
Para dúvidas, sugestões ou solicitações relacionadas a estes Termos, entre em contato pelo email contato@pulsefy.app ou pelo telefone (21) 98611-6050.
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